Toshiba Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Toshiba cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Toshiba için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda ya da kumandada E, F, H veya P ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- İç ünite ışıkları yanıp sönüyor — kontrol sırası
- Klima soğutmuyor ya da ısıtmıyor — kontrol sırası
- İç üniteden su damlıyor — kontrol sırası
- Dış ünite çalışıyor ama iç ünite tepki vermiyor — kontrol sırası
- Isıtmada soğuk hava üflüyor — kontrol sırası
- Cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor — kontrol sırası
- Ekranda L ya da C ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Yeni kurulan sistem devreye alınamıyor — kontrol sırası
- Bazı iç üniteler kumandada görünmüyor — kontrol sırası
- Bir iç ünite arıza verince tüm grup duruyor — kontrol sırası
- Merkezi kumanda üniteleri göremiyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| E04 | İç–dış ünite haberleşme hatası — İç ünite dış üniteden hiçbir sinyal almıyor. Split klimada en sık görülen E kodudur. |
| F04 | Dış ünite TD1 sensörü — Kompresör basma hattı sıcaklık sensöründe arıza. Bu sensör kompresörü korur; arızası ciddiye alınır. |
| P03 | Yüksek basma sıcaklığı (TD1) — Kompresör basma sıcaklığı sınırı aştı. Gaz azalması ve kirli petek ilk şüphelilerdir. |
| P10 | İç ünite taşma — Drenaj tavası dolu; yoğuşma suyu tahliye edilemiyor. Klimadan su damlamasının en sık sebebidir. |
| H06 | Alçak basınç koruması — Emiş basıncı güvenli sınırın altına indi. Gaz azalması ya da kaçak ilk şüphelidir. |
| P19 | 4 yollu valf ters çalışma — Soğutma-ısıtma yön değiştirme valfi beklenen yönde çalışmıyor. Belirtisi ısıtmada soğuk, soğutmada sıcak hava üflemesidir. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Toshiba tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “cihaz çalışıyor sonra kendini kapatıyor”, “ekranda l ya da c ile başlayan bir kod var”, “yeni kurulan sistem devreye alınamıyor”, “bazı iç üniteler kumandada görünmüyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118